Ņemot vērā netīrumu trūkumu NYC mājokļu projektā - šodien Starbucks vadītājs Howard Schultz ir vairāku miljardieru

2024 Autors: Ethan Spencer | [email protected]. Pēdējoreiz modificēts: 2023-12-17 09:08

Tas viss sākās ar tasi kafijas. 1988. gadā Howard Schultz devās uz nelielu kafejnīcu Starbucks kas pirmo reizi atrodas Seattle's Pike Place Market. Viņu pārsteidza vairākas lietas, bet vissvarīgāk - tas, kā kafijas tasi varētu sākt sarunu, un šī saruna varētu sākt kopienu. Tajā laikā pasaulē bija četras Starbucks vietas. Pārsteigt dažas desmitgades un Howard Schultz ir Starbucks izpilddirektors, un ir pieaudzis uzņēmums vairāk nekā 23 000 pasaules vietās. Šis ir stāsts par to, kā vienu tasi kafijas uzsāka impēriju, nomainījusi pasauli un nopelnījusi vienu gudru uzņēmēju vairāku miljardu dolāru …

Hovards Šulcs dzimis Brooklynā, Ņujorkā 1952. gadā, bijušā ASV armijas trooper dēls, un pēc tam autovadītājs Freds Šulcs un viņa sieva Elaine. Viņa ģimene bija ļoti nabadzīga. Hovardu uzcēla viņa vecāki, māsa Ronnie un brālis Mihaels Ņujorkas māju projektā - it īpaši Canarsie Bayview Houses. Lai novērstu sev nabadzību mājās, Hovards izbēga caur sportu. Viņš spēlēja vidusskolas beisbolā, futbolā un basketbolā. Viņš devās uz Canarsie vidusskolu, beidzot 1971. gadā. Vidusskolā Schultz bija ārkārtējs sportists, un viņam tika piešķirta futbola stipendija Ziemeļčūsijas Universitātei - viņa biļete tika iznākusi no viņa nabadzīgās bērnības. Viņš bija pirmais cilvēks savā ģimenē, lai dotos uz koledžu. Tau Kappa Epsilon biedrības biedre, Schultz saņēma bakalaura grādu komunikācijā 1975. gadā.

Pēc absolvēšanas Schultz pavadīja četrus gadus strādājot pie Xerox, pirms pārcēlās uz darbu pie Hammerplast, zviedru kalšanas kafijas automātu ražotāja. Galu galā viņš kļuva par Hammarplast operāciju ASV vadītāju. Tas ir tas, kā viņš beidza Pike Place Market Starbucks 1981. gadā. Starbucks tajā laikā bija viens no Hammarplast labākajiem klientiem.

Šinī liktenīgajā dienā Schultz iesaistījās sarunā ar šīm kafijas cienītājiem, kas nevis vieglāk uzdāvināja pupiņu, bet meklēja vislabāko degustāciju, vislabāko smaržu, augstākās kvalitātes kafiju, ko viņi varēja atrast. Bet tas bija ne tikai tas kaislīgums par labāko kafiju, kas skāra Schultzu, bet arī to, kā Starbucks īpašnieki vēlējās dalīties ar šo kaisli ar citiem.

Schultz redzēja milzīgu iespēju un nekavējoties zināja, ka viņam bija jāpiedalās darbā pie Starbucks. Viņš paņēma gadu, lai pārliecinātu Starbucks viņu pieņemt darbā. 1982. gadā Schultz aizgāja no Ņujorkas un pārcēlās uz Sietlu, lai kļūtu par Starbucks operāciju un mārketinga direktoru. Tajā laikā Starbucks bija četri veikali, un Schultz bija 29 gadus vecs.

1983.gadā Hovards ceļoja uz Itāliju un tika uzņemts ar itāļu kafejnīcu kultūras romantiku. Šīs mazās romantiskās kafejnīcas pastāvēja katrā blokā. Viņi bija tikšanās vieta, kur visi ieradās, sarunāties vai lasot papīru. Šīs itāļu kafejnīcas bija savu patronu dienu neatņemama sastāvdaļa. Hovards domāja, ka viņš varētu atvest šo itāļu kafejnīcas tradīciju atpakaļ uz Sietlu, padarot kafijas joslu cilvēka dienas neatņemamai pieturvietai. Viņa instinkts bija skaidri redzams.

Tomēr, lai padarītu savu sapni par realitāti, viņam bija jāatstāj Starbucks, kas tajā laikā bija vienīgais kafijas pupiņu piegādātājs. Tajā laikā īpašnieki neredzēja Starbucks pārvēršanu par "restorānu".

Schultz sāka savu kafijas uzņēmumu ar nosaukumu Il Giornale. Tomēr viņš ilgstoši nebūtu izgājis no Starbucks. Viņš atgriezās 1987.gadā, lai nopirktu uzņēmumu (ar vietējo investoru palīdzību) $ 3,8 miljoni. Tas ir aptuveni 7 miljoni ASV dolāru pēc inflācijas koriģēšanas.

Saskaņā ar Howard vadību Starbucks strauji paplašinājās 90. gados. Veikali, šķiet, reizinātas kā truši nakti, katrā stūrī. Visā straujā izaugsmē Schultz vienmēr teica, ka uzņēmuma mērķis bija vienkārši " lai pasniegtu lielisku kafijas tasi"Viņš arī vēlējās" veidot sabiedrību ar dvēseli"Šāds redzējums izraisīja nepieredzētu priekšrocību ieguvumus nepilnas slodzes darbiniekiem." Schultz uzstāja, ka visi darbinieki, kuri strādā vismaz 20 stundas nedēļā, saņem visaptverošu veselības aprūpi. Bet viņš devās vēl tālāk - viņš arī iekļāva tajā neprecēto laulāto. Schultz saprata darbinieku lojalitātes nozīmi un laimīgs darbinieks bija lojāls darbinieks. Tas noved pie zemā darbinieku apgrozījuma, neskatoties uz Starbucks darbaspēka diezgan zemo atalgojumu.

Daudzi jautāja, kāpēc Šulcs bija tik dāsns. Atbilde ir tāda, ka viņš joprojām spilgti atceras, kā viņa tēvs cīnījās par zemu apmaksātu darbu bez priekšrocībām. Viņš saprata, ka viņa tēvs sajutās, jo viņš netika ievērots. Starbucks Schultz vienkārši gribēja veidot tādas kompānijas veidu, kuru būtu ievērojis viņa tēvs. Viņš gribēja, lai viņa darba ņēmēji uziesta un tiktu novērtēti. Kaut ko viņa tēvs nekad nav pieredzējis.

Attiecībā uz paplašināšanos, Schultz modelēja Starbucks dominēšanu McDonald's ar vienu milzīgu atšķirību - katra McDonald's atrašanās vieta ir franšīzes, bet Starbucks pieder lielākā daļa no saviem veikaliem. Schultz neuzskata, ka ir iespējams veidot spēcīgāko zīmolu ap franšīzes, kaut gan McDonald's ir nepārprotams izņēmums no šī noteikuma.

Starbucks atradās publiski 1992. gadā. Uzņēmums šobrīd darbojas 23 000 veikalu 62 valstīs, un tā tirgus laukums atrodas uz ziemeļiem no 56 miljardi ASV dolāru. Pa ceļam, Howard Schultz ir atcēlusi personīgo laimi 2,1 miljards dolāru.

Pat šajā karjeras stadijā un "Starbucks" izaugsmē Schultz joprojām ir stingri atbalstījis viņa darbinieku tiesības. Lai gan citi uzņēmumi, piemēram, UPS, samazina veselības aprūpes pabalstus darbinieku laulātajiem, gatavojoties ASV Affordable Care likumam, Schultz un Starbucks atsakās to darīt:

' Citi uzņēmumi ir paziņojuši, ka viņi nesniegs segumu laulātajiem; citi lobē 40 stundu robežās. Bet Starbucks turpinās saglabāt ieguvumus partneriem un neizmantos jauno likumu kā attaisnojumu, lai samazinātu pabalstus vai samazinātu ieguvumus savam darba ņēmējam.s,"

Šis viedoklis ir atsvaidzinošs ne tikai Starbucks, bet arī tūkstošiem uzņēmumu, kas sekmē vadību un nodrošina veselības aprūpi nepilnas slodzes darbiniekiem. 2014. gada jūnijā Schultz un Starbucks šokēja pasauli vēlreiz, paziņojot, ka katrs uzņēmuma darbinieks varēs ņemt tik daudz bezmaksas tiešsaistes klases, kādas viņi vēlas no Arizonas Valsts universitātes.

Howard Schultz acīmredzami ir persona, kas atzīst, kad iespēja nāca klauvē. Ka viena kafija kafijas atkal 1981. gadā beidzot pārtapa par 2 miljardiem dolāru. Tas arī mainīja pasauli, kā mēs to šodien pazīstam.