Pasaulē bagātākais cilvēks nekad nav apmierināts, vienmēr vēlas vairāk

Video: Pasaulē bagātākais cilvēks nekad nav apmierināts, vienmēr vēlas vairāk

Video: Pasaulē bagātākais cilvēks nekad nav apmierināts, vienmēr vēlas vairāk
Video: Intervija: Klāvs Veinbergs un Patriks Ozols - YouTube 2024, Maijs
Pasaulē bagātākais cilvēks nekad nav apmierināts, vienmēr vēlas vairāk
Pasaulē bagātākais cilvēks nekad nav apmierināts, vienmēr vēlas vairāk
Anonim

Ja kāds pasaulē ir pelnījis būt mazliet slinks un pašapmierināts, tas ir Jeff Bezos. Papildus vienreizējai ceļa maiņai pasaules veikalos viņš ir bagātākais cilvēks planēta ar personīgo tīro vērtību 114 miljardu ASV dolāru apmērā. Bet tas nav Amazones dibinātāja DNS. Viņam vienkārši nav jāpārtrauc inovācijas.

Amazon novērtē klientu atsauksmes. Bet tam arī nav iemesla pārtraukt smagi strādāt, lai pārvarētu savus klientus. Savā ikgadējā vēstulē akcionāriem Bezos norādīja, ka klientu vajadzības vienmēr palielinās.

"Viena lieta, ko es mīlu par klientiem, ir tā, ka viņi ir dievišķi neapmierināti. Viņu cerības nekad nav statiskas - viņi iet uz augšu, tā ir cilvēka daba."

MANDEL NGAN / AFP / Getty Images
MANDEL NGAN / AFP / Getty Images

Bezos turpināja apgalvot, ka cilvēku panākumi no mednieku ievācēju dienām līdz šim nav veikti, jo cilvēki bija apmierināti. Viņam ir taisnība. Uguns nav atklāts, jo cilvēki domāja, ka lietas ir lieliskas tā, kā viņi bija. Automašīnas un lidmašīnas, kā arī internets un mobilie tālruņi - visas šīs lietas tika izveidotas, jo kāds redzēja priekšrocības, lai sasniegtu savu neapmierinātību.

"Cilvēkiem ir apburtais apetītes labāks veids, un vakar" wow "ātri kļūst šodienas" parasts "." Viņš rakstīja.

Bezos norādīja, ka, attīstoties tehnoloģijai, klienti pieprasa vairāk un vēlas to ātrāk. Tas nozīmē, ka uzņēmumiem ir ātri jāpielāgojas, lai apmierinātu pieprasījumu, vai arī tiem jāatstāj, kad klienti atrod kaut ko citur.

Klienti neļaus jums atpūsties uz lauriem.

"Daudzu gadu laikā mūsu centienos esam guvuši panākumus, lai apmierinātu klientu lielās cerības," raksta Bezos. "Mums arī ir bijuši miljardiem dolāru vērtībā neveiksmes gar ceļu."

Viens no Bezos lielajiem panākumiem ir Amazon Prime. Prime tagad ir vairāk nekā 100 miljoni abonentu visā pasaulē. Akcionāra vēstule bija pirmā reize, kad Amazon kādreiz ir atklājis, cik daudz cilvēku maksā par Prime. Bezos arī paskaidroja, cik daudz Prime ir pieaudzis kopš tā uzsākšanas 2005. Prime tagad piedāvā tajā pašā dienā un vienu dienu kuģošanu kopā ar tās regulāri divu dienu kuģošanu. 2017. gadā 500 milijonu vienību nopirka un nosūta, izmantojot Amazon Prime.

Es nevaru gaidīt, lai redzētu nākamo Bezos. Es tikko saņēmu Amazon echo un es justos kā "Jetsons".

Ieteicams: